| 1. Входит ли в стоимость карты услуги по доставке? |
| Стоимость карты определяется действующими тарифами и включает в себя только плату за изготовление самой карты, конверта с ПИН-кодом и один год обслуживания карты. Доставка оплачивается отдельно в зависимости от выбранного Вами способа. |
|
| 2. Сколько времени займет изготовление и доставка карты? |
| Срок изготовления карты, как правило, не превышает 7 (семи) рабочих дней, после оплаты Вами заявки. Срок доставки зависит от Вашей удаленности, но, как правило, он не превышает 4 (четырёх) дней. |
|
| 3. Есть ли лимиты по пополнению карт и по снятию денег в банкоматах? |
| Лимиты предусмотрены в соответствии с действующими тарифами на обслуживание. Информация по этим данным доступна в разделе «Тарифы». Следует помнить, что банкоматы могут иметь собственные лимиты на выдачу наличных. |
|
| 4. | Я уже имею дебетовую или кредитную карту, Вы можете закрепить её за моим аккаунтом в ModdusCard.com? |
| Нет, мы пополняем и закрепляем только те карты, которые сами предлагаем. |
|
| 5. Сколько времени занимает процесс пополнения карты? |
В рамках сервиса предусмотрено два варианта пополнения карты:
- Вариант «Стандарт» - предусматривает пополнение Вашей карты в течение 24 часов.
- Вариант «Экспресс» - предусматривает пополнение Вашей карты в течение (максимум) двух часов. Следует учитывать, что пополнение доступно только в рабочее время оператора с 10:00 до 18:00 (GMT+3) и при условии наличия свободных средств. Для связи с оператором используйте Support Live CHAT.
|
|
| 1. Как я могу заказать карту? |
| Первоначально Вам следует зарегистрировать аккаунта в ModdusCard.com далее, Вам нужно пополнить аккаунт на необходимую сумму и после этого Вы сможете сделать заказ карты. |
|
| 2. Какие документы необходимы для оформления карты? |
| В соответствии с действующим Соглашением о предоставлении услуг, для верификации Ваших регистрационных данных Вам нужно отправить по факсу или по e-mail отсканированные копии распечатанного и подписанного Соглашения, копию документа удостоверяющего Вашу личность и копию документа подтверждающий Ваш адрес проживания (счет на оплату коммунальных услуг). |
|
| 3. Есть ли у Вас партнерская программа или другие варианты сотрудничества? |
| В настоящий момент мы не предлагаем готовых партнерских программ. Если же Вы желаете сотрудничать и хотели бы предложить нам взаимовыгодное партнерство, то свяжитесь с нами и мы с удовольствием обсудим этот вопрос. |
|
| 4. Я забыл пароль от своего аккаунта в ModdusCard. Что мне делать? |
| Конечно, очень жалко, что вы забыли свой пароль, но это не страшно. Обратитесь в службу поддержки по e-mail: support@modduscard.com для получения дополнительных инструкций. |
|
| 5. Какой банк выпускает и обслуживает карты, которые Вы предлагаете? |
| Мы сотрудничаем с несколькими банками, как в Европе, так и на Востоке и одним из условий такого сотрудничества выступает пункт о неразглашении информации о банке на публичном веб-сайте. Мы сможем Вам предоставить данную информацию непосредственно в момент обращения к нам. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки нашей компании для разрешения возникших вопросов. |
|
| 6. Как гарантируется сохранность денег на моей карте? |
| Сохранность денежных средств гарантируется банком-эмитентом, выпускающий и обслуживающий Вашу карту. |
|
| 7. Могу ли я приобрести несколько карт сразу на один аккаунт? |
| Да, это вполне возможно, но только в рамках одного аккаунта. Создание второго аккаунта в рамках сервиса – запрещено условиями Соглашения о предоставлении услуг. |
|
| 8. У меня есть вопрос, ответ на который я не нашел здесь, куда я могу обратиться? |
| Вы можете обратиться к нашей приветливой и отзывчивой службе поддержки. |
Eng 
